近期深圳一公司工位安裝監控的事件引起大家關注與爭議，同樣廣泛爭議還有今年2月發生的“員工行為監測”事件，有網友在微博公開了一款員工行為監測系統，并配文表示，該系統可以提前獲知員工是否有跳槽意向，隨即引發輿論熱議。

該監控系統被懷疑是某A股上市公司開發的“行為感知系統”軟件，安裝在電腦里，就可以全方面了解員工操作電腦的行為。

由于事件持續發酵，目前該系統已經在企業官網中搜索不到。但是，這幾起事件，也引發了企業管理如何用好科技手段的相關討論。

眼下，AI、5G、大數據、云計算等技術在國內的發展正在逐步成熟，從某種程度上來說，不管是在硬件還是在軟件上，如果要監控某個空間、場所、人的行為等變化，依據目前的軟硬件技術手段都可以實現。

比如，現在很多公共場所都安裝了功能齊全、可以進行數據分析的監控攝像頭和數據平臺，一些企業也在公司電腦上安裝了內部軟件，防止公司機密文件泄露或者防止員工在辦公時間追劇、摸魚等。

但是，其中涉及到的信息保護、企業和員工的權益以及企業管理方面的問題，依舊是關注的焦點。

首先，監控攝像頭安裝或者員工行為感知系統，公司是否有權采集？采集到的信息如何保護？

根據《個人信息保護法》：“收集、處理個人信息應當具有明確、合理的目的，并應當與處理目的直接相關，采取對個人權益影響最小的方式，不得過度收集使用個人信息”。

也就是說，只要采集到的這些信息，是有合理合法的用途，不被泄露出去做非法用途，以及員工對此是知情的，那么，在法律層面上，公司的行為并不違法。

那么，這類事件只能從道德倫理層面或者是在管理層面上進行探討。

道德倫理、企業管理，千人千面，見仁見智，有人覺得這是個別企業的管理方式，有工作特殊性的，可以理解，企業可評估實際效果后再做進一步打算；

有人則覺得這類監控行為，會讓被監控者感到極為不適，也嚴重傷害了員工對公司的認同感。

僅憑外在技術手段來監控員工，不僅有可能無法真正實現有效監督，還有可能激起員工的逆反心理，降低員工的歸屬感。保護商業機密的最佳辦法，還是提高員工的保密意識，增強其對公司的忠誠度。

同時，用“監控思維”管理公司，是否真的能收到期望的效果呢？

中國青年報等媒體發布社論指出，技術進步，從來不是為了讓人更加“不自由”。進入大數據時代，一些用人單位管理技術手段不斷升級，從網絡后臺擴展到攝像頭，“神不知鬼不覺”就能輕松掌握員工“行蹤”。但這種管理思維，已經落入了對員工實施“全方位監控”的怪圈。

這是無效管理，管理者如果不能站在員工的角度考慮問題，只圖自己的方便，忽略他人的感受，只會讓員工產生怨氣，原本可以順利完成的工作，也有可能變得無效與低質，更不用說對公司有認同感了。

無論是明顯的“攝像頭”，還是員工難以察覺的“監控軟件”，用人單位都不能濫用，應該明確其使用目的和使用范圍。

監控技術是一把“雙刃劍”，呼吁企業管理者能加強日常管理，善用技術，用更智慧的方式激發員工的動力，提高工作積極性。